如果客户拒绝客户经理，可能是担心客户经理会收费或者是客户经理会对他造成骚扰（）

A.正确
B．错误

答案：A. 正确客户拒绝客户经理可能有多种原因，担心收费或担心被骚扰是其中的两个可能因素。客户可能对服务的费用有顾虑，或者担心...

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判断题
3.放热速率曲线和移热速率直线的交点，即为稳定操作点。
答案：错误
问答题
当需要进行二次外呼时，我应该先回忆一下之前与该客户沟通的情况，客户关注什么，如果已经忘记该客户的需求，可以这样讲：您好，我这边是之前有给你致电过的飞书回访客服，因为当时您这边在忙，没能很好的协助您解决使用疑问，很抱歉；所以今天再给您致电，回访一下您使用疑问是否有得到解决，有需要我们协助的地方呢（）
A.正确
B．错误
答案：A. 正确在进行二次外呼时，首先回忆并确认之前与客户沟通的情况是非常重要的。这样做可以显示你对客户的关注和尊重，同时也能...