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单项选择题
与相同强度等级的普通混凝土相比,轻骨料混凝土的特点是( )。 A.抗冻等级高 B.弹性模量高 C.表面光滑 D.抗冲击性能好
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单项选择题
长住房客人的接待注意事项为( )。
A、首先确认长住房客人是否有特殊需求
B、对于长住房客人,询问每周更换布草的时间
C、预付款需要及时收取
D、以上都是
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判断题
在倾听游客投诉的时候,不但要听他表达的内容还要注意他的语调与音量,这有助于了解游客语言背后的内在情绪。
答案:
正确
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