单项选择题

东风日产对外布的客户服务热线电话是（）

A.8008308899
B．4004308899
C．02086888888
D．4008308899

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单项选择题

下列具有降压作用的食物是:

A、芹菜
B、茄子
C、黑木耳
D、苹果
E、人参

单项选择题

确定客户关心的问题，在谈话时要保持冷静，用以下方式解除客户的抱怨（）

A.充满感情地倾听抱怨
B．不打断客户的说话
C．保持合作的态度,不要有抵触情绪
D．不要否定客户的说法，避免指出客户的错误或遣责客户
E．说明是产品质量问题