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技术质量管理维修质量和纠纷鉴定分析及调解章节练习(2017.11.08)
判断题
维修质量纠纷另一当事方同意调解的,应在自送达之日起3个工作日内就申请书所涉及的内容写出书面答辩材料,并做好参加调解的准备。()
答案:
正确
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判断题
纠纷双方当事人均有保护当事车辆原始状态的义务。拆检车辆有关部位时,当事双方必须同时在场,认可并一致证实拆检情况,按分类填写拆检数据并作为附件保存。()
答案:
正确
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判断题
装配使用托修方自带配件、且未在维修合同中明确责任的,维修质量责任由托修方负责。()
答案:
错误
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判断题
维修车间应及时将汽车修理状况通知业务接待,便于业务接待回答顾客询问和按约定时间向顾客交出修好的车。()
答案:
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判断题
交通部2005年第7号令《机动车维修管理规定》规定了汽车维修质量纠纷处理的部门、技术分析与鉴定、责任认定等条款。()
答案:
正确
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判断题
汽车维修质量纠纷的调解,需要法律法规支持,同时需要合理、正确的途径去维护承托修双方的合法权益。()
答案:
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判断题
承修方因装配使用有质量问题的配件、油料所引起的质量责任,由承修方负责。()
答案:
正确
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判断题
汽车维修主管部门应在接到维修质量纠纷书面调解申请书后的10个工作日内,做出是否同意受理的答复意见。()
答案:
正确
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单项选择题
ISO9001:2000标准要求形成文件的程序,程序文件是()的支持性文件,确保过程有效运行及对过程进行有效控制。
A.《质量手册》
B.质量检验
C.标准文件
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判断题
申请调解的维修质量纠纷,当事人中途不愿调解的,应当向主管部门递交撤销调解的书面申请,并通知对方当事人,调解随即终止。()
答案:
正确
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