A.作业指导书是对程序文件的展开和细化B.从属于质量手册或程序文件C.是对质量手册或程序文件的支持和补充D.每个程序文件都需要有作业指导书支持E.比程序文件规定的更详细、更具体、更单一
A.顾客要求 B.法律法规要求 C.认可、认证部门要求 D.隐含要求 E.组织对外的公开承诺
A.可以解决人员发生变化和临时上岗需要进行培训时能提供帮助，减少由此产生的负面影响 B.使员工的培训复杂化，但标准化 C.当单位在出现医疗纠纷或发生质量问题需要法律介入时，有助于解决有争议的问题 D.规范具体操作时最大限度降低由于口头或随意书面材料导致的人为误差 E.作为常规工作的操作标准，为有效的实施质量监督提供依据。
A.影响质量的技术、管理人员和资源 B.影响质量的设备、制剂和人员 C.影响质量的系统、资源和人员 D.影响质量的操作规范、产品和管理 E.影响质量的制度、规范和管理
A.P计划plan、D实施do、C检查check、A改进action B.阶段P：分析现状、找出问题、针对影响因素提出改进计划 C.阶段D：按既定计划贯彻执行 D.阶段C：对执行情况进行检查，评估效果 E.阶段A：总结分析检查结果，将成熟的经验纳入质量体系文件
A.科室主任 B.最高管理层 C.质量主管、技术主管 D.全体中层骨干 E.相关职能部门人员
A.具有先进的系统管理思想 B.强调建立有效的质量体系 C.目的在于顾客、社会和组织成员受益 D.长期赢得市场，创造价值 E.以上均不正确
A.干什么（what） B.谁来干（who） C.什么时间干（when） D.什么地方干（wherE. E.如何干（how）
A.质量手册 B.程序文件 C.作业指导书 D.记录表格 E.质量方针和质量目标
A.真实性 B.保密性 C.完整性、规范性 D.科学性 E.可追溯性
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