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业务知识竞赛章节练习(2018.02.22)
来源:考试资料网
1
下列投诉客户的类型占比最高的是()
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2
从客户进入客户服务网点大厅起,多长时间内必须有人接待引导()
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3
二十四节气中,()在春分和谷雨这两个节气中。
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4.填空题
软切换在()合并,更软切换在()合并。
参考答案:
RNC;NODEB
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5
企财险当中,暴雪指连续()小时的降雪量大于或等于10毫米的降雪现象。
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6
以下选项中不属于应对分析型性格人的沟通技巧的是()
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