房地产经纪专业人员存量房客源管理章节练习(2018.02.25)

多项选择题
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素，可将客户分为A、B、C三个客户群，其中B类客户的特征表现为（）。
A.购买需求强烈，希望尽快买到物业
B.预算合理，对市场价格有客观认识
C.有一定的购买力，对物业品质要求较高
D.有购房计划，但并不是十分迫切
E.购房条件不是特别苛刻
单项选择题
在客源信息的开发策略中，直接回应拓展方法是以（）为中心的营销手段。
A.客户
B.自我宣传
C.广告
D.房源
单项选择题
房地产客户信息资源有效利用的前提是（）。
A.对客户信息资料进行记录和更新
B.保持和客户的联络、沟通
C.对客户信息进行整理和分类
D.不损害客户的利益
单项选择题
在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此房地产经纪人应当进行（）。
A.购买力与消费信用分析
B.客户购买决策分析
C.目标物业与偏好分析
D.客户需求程度分析.
单项选择题
客户信息管理的策略要求有效利用，研究表明（）的潜在客户将转和别人做生意。
A.40％
B.45％
C.50％
D.55％
单项选择题
在房地产经纪人开拓客源的方法中，（）既是常用方法，同时也是房地产经纪人获得精准客户的重要渠道。
A.门店接待法
B.互联网开发法
C.客户介绍法
D.会员揽客法
单项选择题
企业的潜在消费者数据来自（）。
A.内部资料
B.外部数据
C.直接客户资料
D.间接客户资料
单项选择题
下列关于客源信息开发策略的表述，错误的是（）。
A.应将精力集中于市场营销
B.应致力于发展和顾客之间的关系
C.随时发现客户信息
D.重点发展新客户，适当减少与老客户的联系
单项选择题
下列不属于客源特征的选项是（）。
A.指向性
B.时效性
C.现时性
D.潜在性
单项选择题
房地产客户信息管理的核心是（）。
A.了解客户购买动机和需求
B.实现客户的终生价值
C.长期维系与客户的良好关系
D.锁定核心客户群