电力职工应知应会知识营销业务章节练习(2018.03.12)
来源：考试资料网
参考答案：开发人员首先构造系统初步模型，运行这个模型并根据客户的要求不断修改补充，直到取得一个客户完全满意的原型为止，最后实现系统... 参考答案：实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。 参考答案：
日前自助交费可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费、POS机等多种交费方式。
参考答案：营销业务应用系统IT构架方式主要采用各网省（直辖市）公司建立独立的业务系统，数据中心设立在省公司，“大集中&... 参考答案：公司总部主要应用营销技术支持系统决策支持层的有关内容，部分涉及管理监控层和业务处理层的相关功能；
网省公司主要... 参考答案：（1）客户服务层是整个电力营销管理信息系统对外的“窗口”，在与客户沟通并为其提供供电服务的同时，负责收集客户的电力需求信... 参考答案：峰谷电价体现了价格的杠杆作用，对于调整负荷、提高设备利用率、缓解电力紧张情况均能起到积极的作用。另外，引导高峰电力向低谷... 参考答案：已开征城市公用事业附加的地区，征收标准为：居民生活、非居民照明用电每千瓦时1.5分钱，商业用电、非工业、普通工业、大工业... 参考答案：（1）采用简洁、直观、友好的图形中文界面、GB2313—1980中规定的汉字字符集，可处理、显示、打印汉字；采用菜单、图...