初级质量工程师ISO9000族质量管理体系标准章节练习(2018.03.02)

多项选择题
关于应对风险和机遇的措施，说法正确的是（）
A.应策划应对风险和机遇的措施
B.应在质量管理体系过程中整合并实施应对风险和机遇的措施
C.应评价应对风险和机遇的措施的有效性
D.应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应
多项选择题
一家化工企业中从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员包括（）
A.医务人员
B.文件管理人员
C.食堂工作人员
D.产品销售人员
单项选择题
在质量管理体系中人员的能力，应从以下（）方面体现和评价。
A.教育、培训、经历
B.教育、培训、经验
C.培训、技能、意识
D.教育、技能、经验
多项选择题
组织的知识属于外部来源的有哪些？（）
A.国家或行业标准
B.学术交流
C.专业会议
D.从顾客或外部供方收集的知识
单项选择题
对于非强制检定的量仪，应当（）
A.校准
B.周期检定
C.非周期检定
D.定点检定
多项选择题
以下哪些属于组织的资源？（）
A.产品设计开发人员
B.供方与合作伙伴
C.生产设备与控制软件
D.信息系统
多项选择题
关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）
A.术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）
B.ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异
C.在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D.产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
多项选择题
依据GB/T19001-2015标准以下哪些是对组织的知识管理要求？（）
A.组织应确定运行过程所需的知识
B.组织应保持运行过程所需的知识
C.组织应确保在需要范围内可得到知识
D.组织应考虑现有的知识，确定如何获取更多必要的知识，并进行更新
多项选择题
组织面临的外部环境有哪些？（）
A.法律法规
B.技术因素
C.竞争、市场
D.文化、社会和经济因素
多项选择题
新版标准对最高管理者增加的要求有（）
A.对质量管理体系的有效性负责
B.鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献
C.确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作
D.推进过程方法及基于风险的思想的应用