高级电信营销员章节练习(2018.03.17)

来源：考试资料网

1.问答题营销员“拿起话筒后的礼仪”是什么？

参考答案：①自报家门，一般情况下，接起电话后应该说：“您好，XX公司，我是XXX，你需要什么帮助吗？”；<...

2 营销员直接利用推销的产品引起客户的注意和兴趣，从而顺利进入推销面谈的接近方法，被称为（）

3 改变用户的地址名称（如改变街道名称）未改变电话装置位置的，应按（）业务处理。

4 企业最常采用的产品开发方式（）。

5 营销战略通常着眼于企业的（）目标。

6.问答题市场调研论述：产品定位的方法有主要几种？可适当举例

参考答案：1.定位于产品差异特色上；
2.定位于特定的使用者上；
3.定位于具体使用上：
4.定位于...

7 金山毒霸要扫描的文件类型包括（）

8.判断题礼仪的基本原则是和平共处的原则。

9.问答题什么是竞争策略？

参考答案：所谓竞争策略，是指企业依据自己在行业中所处的地位，为实现竞争战略和适应竞争形势而采用的各种具体行动方式。
具体...

10.问答题说出分组交换网的四种用户接入方式？

①同步专线；
②异步专线；
③同步拨号；
④异步拨号。