指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。
A.从开展市场机会分析开始 B.从制定营销组合开始 C.从确定营销战略开始 D.都不完整
A.顾客收入 B.产品价值 C.服务价值 D.人员价值 E.形象价值
A.公共关系 B.市场营销 C.倾听 D.市场调研
A.附加服务 B.送货 C.产品保证 D.技术培训
是指企业转移的、顾客感受到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。