通信业务营业知识考试移动通信基础业务章节练习(2018.07.12)

判断题
座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。
答案：正确
问答题
使用其他运营商IP业务时如何收费？
答案：客户使用其他运营商IP业务时，收取基本通话费+IP长途费，基本通话费从移动号码中扣除，IP长途费从客户使用的IP卡中扣除...
问答题
手机医疗业务的受理渠道有哪些？
答案：
营业厅、短信营业厅、10086热线（暂不提供订购业务）、短信方式、网站方式。
问答题
手机银行卡的接入方式有哪些？
答案：
手机银行卡业务接入方式有短信（代码前缀：10658008）接入方式和语音（服务号码前缀：12588）接入方式两种。
问答题
手机福彩业务如何收费？
答案：1、拨打、接听福彩投注热线96100资费按品牌套餐所属资费标准收取通话费（只收基本通话费或漫游基本通话费，无长途费）。<...
单项选择题
手机在国内漫游状况下通话，会产生哪些费用？（）
A.本地通话费
B.漫游通话费
C.长途通话费
D.基本通话费
问答题
总能接到集团短信，想取消怎么办？
答案：集团短信业务是为集团客户提供的一项服务功能，无法取消。
判断题
145号段也属于中国联通，目前用于发展上网卡业务。
答案：正确
判断题
信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费，与合作伙伴进行结算。
答案：正确
判断题
沃家庭B套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。
答案：错误