移动营业员理论考试业务知识章节练习(2018.10.30)

来源：考试资料网

1 培训方案的构成有培训主题、培训对象、培训目标等，其中最核心的部分是（）

2.填空题网络集线器作用是将信号（），使用集线器可以改善网络的管理和维护，提高网络的稳定性和可靠性。

3.判断题对方未开通飞信业务，在PC客户端好友前面显示的小信封图标是绿色的；如果对方开通了飞信业务，则显示黄色小信封

4.填空题手机地图业务的使用方法分为“（）”和“（）”两种方式。

参考答案：客户端版；WAP版

5 E-mail帐单业务定制可设置的邮箱为（）

6.判断题如果退订了飞信会员，那么多创建的和加入的群会在三个月后删除

7 中国移动通信的手机用户必须激活（）功能才能实现使用多方通话功能

8.填空题票据使用种类包括：（）

参考答案：汇票、本票、支票

9.问答题某单位办公室每月都要更新一次内部的通讯录，但是由于下发后很多部门保管不当或者忘记更换最新的通讯录，导致经常打错电话或者找不到人。各个部门抱怨很大。公司有何信息化产品可改善了这一状况？该单位的功能和优点如何？

参考答案：集团通讯录，优点：单位无需下发电话表，所有最新的电话随时可以通过各种手段查询（短信、手机上网、电脑上网等）。另外单位通知...

10.填空题地市遇到疑难故障，可通过（）上发申告