国家开放大学(广告调查与预测)章节练习(2018.11.15)

填空题
影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、（）因素以及（）因素。
答案：个人；心理
多项选择题
在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。
A.消费者对有关产品或服务的整体满意度
B.消费者对产品或服务各个方面的满意度
C.消费者生活方式和消费观念方面的信息
D.消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较
填空题
如果一份问卷中，问题以开放式式问题为主，则问卷称为（）问卷。
答案：非结构式
填空题
在消费者购买决策的信息收集过程中，消费者的信息来源主要有四种：人际来源、商业来源、（）来源和（）来源。
答案：公众；经验
多项选择题
以下关于市场调查的说法中，正确的是（）。
A.市场调查能为企业提供营销决策的依据
B.市场调查获取的信息是有限的
C.市场调查可以代替营销决策
D.不恰当的市场调查会对创造市场造成危害
单项选择题
一份完整的问卷设计程序的第一步是（）。
A.确定问题的形式
B.确定问卷的结构
C.确定调查目的和对象
D.确定问题的编排
名词解释
计算机辅助电话调查
答案：计算机辅助电话调查是将传统电话调查的问卷设计、调查实施管理、数据录入和统计等步骤计算机化的调查方法。
填空题
邮寄调查主要有两种方式：（）和（）。
答案：单程邮寄调查；固定样本邮寄调查
单项选择题
提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题，这是以下哪种调查研究的目的？（）
A.探索性研究
B.描述性研究
C.因果性研究
D.预测性研究
名词解释
搭车调查
答案：搭车调查是指多个客户共同利用一个样本进行调查，根据各个客户搭车调查问题的数量和类型，决定客户需要支付的费用。