移动营业员理论考试综合知识章节练习(2018.11.27)

问答题
请问32K的SIM卡，最多可存储多少个电话号码？多少条短信？
答案：
250个电话号码，40条短信。
问答题
20、30、50、100元的一卡充充入用户号码后，话费有效期分别为多少天？
答案：
话费有效期分别为30天、90天、90天、180天。
问答题
在本地及国内漫游状态下，直拨国际及台湾、香港、澳门长途电话的优惠时段是什么时候？是否区分工作日和节假日？
答案：
0：00-07：00，不分
问答题
一条短消息最多包含个多少英文及数字字符信息或多少个中文字符信息？
答案：
140、70
填空题
用户办理电信业务时，电信营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务
答案：业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话
多项选择题
GSM移动通信中采用的防范措施有哪几个方面？请选择（）
A、备案
B、鉴权
C、设备识别
D、加密
E、客户身份识别
问答题
某手机预付费用户号码仍有一定余额，但已过话费有效期十天，此时充值后，账户余额是多少？有效期是否缩短？
答案：
账户余额是充值前余额和充值金额之和，有效期不缩短，为本次充值的有效期。
判断题
手机待机时间和通话时间的长短，与移动通信类型是GSM还是CDMA等无关。
答案：正确
填空题
3G可以比现有的2G移动通信网络提供更为丰富快捷的移动业务.3G业务的五大发展领域是（）、（）、（）、（）、（）。
答案：信息领域、个性化领域、移动定位领域、移动商务领域、多媒体交互领域
多项选择题
以下哪些项目包含在山东移动通信有限责任公司向社会公开承诺的十项服务标准内：（）
A、营业服务时限
B、10086热线服务
C、网络服务质量
D、收费误差，双倍返还