IT客观题章节练习(2019.03.15)

判断题
ITIL方法的一个特性是让一个部门负责服务支持和服务提供流程，这样被分配的资源就能尽可能的有效使用。（）
答案：错误
单项选择题
服务运营中的流程有哪些？（）
A.事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理
B.事件管理、故障管理、变更管理和访问管理
C.故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理
D.故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
单项选择题
人类要进入一个“到处都算，什么都连”的“连通世界”，必须建立新世界中的“连通生活”方式和社会关系，将在这中间起到核心作用是（）。
A.社会计算
B.云计算
C.绿色计算
D.工程计算
单项选择题
你的公司刚开始一个IT服务持续性协议的逐渐恢复方案，下面是你在意外事故发生地发现的事物列表，按照ITIL的定义，哪项不正确？（）
A.一幢建筑，电力，无线通讯设备，技术员工的办公场所
B.备用发电机，无线通讯设备，系统指南，支持人员，水
C.一幢建筑，无线通讯和计算机设备，支持人员，文档
D.一幢建筑，电力，水，支持人员，系统指南
单项选择题
IT服务持续性计划编制的“堡垒”方法是指：（）
A.没有可选的迁移地点
B.在其它地方有镜像服务
C.采取最优方法
D.与其他的灾难检验组织签署互惠协议
单项选择题
上海世博会对物联网技术应用的最典型示范，是（）使用。
A.RFID纸质和手机门票
B.物流配送
C.证件管理
D.电子车牌
多项选择题
家用电器对传感器市场的需求主要来自（）等。
A.空调
B.冰箱
C.洗衣机
D.电饭煲
E.电视
单项选择题
服务设计的5个方面之一是服务解决方案的设计。它包含下列哪项？（）
A.仅包含需要及议定的能力
B.仪包含需要的资源和能力
C.仅包含需要及议定的需求
D.需要和协定的需求、资源和能力
单项选择题
了解用测量什么，为什么测量之，是的服务生命周期哪一部分的关键？（）
A.服务策略
B.持续服务改进
C.服务执行
D.服务设计
多项选择题
满足以下哪几个条件的模型可以被称为网状模型（）。
A.允许一个以上的节点没有双亲节点
B.一个节点可以有多个双亲节点
C.有且只有一个节点没有双亲节点
D.除根节点外的其他节点有且只有一个双亲节点
E.一个节点最多有两个双亲节点