工商银行大堂引导员考试章节练习(2019.04.23)

来源：考试资料网
1 工商银行网上银行网址正确的是（）

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2 牡丹白金卡全球SOS专属服务不提供（）服务。

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3 工商银行向个人客户提供的将资金汇出境外的业务包括（）

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4 客户投诉处理有（）要点。

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5 通过个人网上银行工银信使服务可以办理如下哪些业务？（）

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6 账户黄金交易是通过账面反映买卖状况，通过黄金投资获得交易盈利，与实物黄金交易相比，账户黄金交易不存在仓储费、运输费和鉴定费等额外的交易费用，因此账户黄金交易投资成本（）实物黄金交易的投资成本。

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7 贷记卡交易明细出现（）即表示该卡当月已逾期。

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8 工银信使的特色优势有哪些？（）

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9 贵金属业务按照交易标的不同，可分为（）及衍生产品三大类。

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10 线上POS商户需要开通简单无卡支付时，工商银行要与其签订（）

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