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章节练习
银行大堂经理考试农业银行大堂经理章节练习(2019.04.23)
来源:考试资料网
1
一次,几位外地客户到我们的农行网点办理银行卡异地取款业务。办理业务过程时,其中一位客户随口问道:“你们能办理贷款吗”?说者无心,听者有意,大堂经理感觉到这可能是个机会,于是在客户办完业务后,大堂经理把客户介绍给了客户经理。客户经理详细地询问了他们的需求,了解到他们是来创办企业的,目前他们的资产状况还不符合农行的贷款条件,但积极地向他们推荐农行在结算和其他金融业务方面的服务和产品。通过对比了解,客户发现农行具有网点多,结算便利、服务细致贴心的优点,于是当场选择在农行开户,并把大额资金划转到农行网点。现在,客户经过创业发展已经成为农行的VIP客户。上述案例说明()
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2
离行式自助银行应设立至少()名大堂经理(或大堂引导员),以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备,提高设备运行效率与效益。
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3.判断题
农户个体在面上高度分散。但在分散的同时却表现为在点上以不同方式和形式的相对集中。()
参考答案:
错
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4
能在网上办理开放式基金等理财业务的客户是()。
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5
下列有关教育储蓄的说法哪些是正确的()。
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6
内部神秘人检查是由内部人员不定期进行的检查;外部神秘人检查是聘请外部独立机构每()一次进行的检查。
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7
员工开展业务应当遵循公平竞争的原则()。
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8
农户小额贷款采用自助可循环方式的,额度内的单笔贷款期限最长不超过(),B.t~llttl日不得超过额度有效期后6个月。
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9
可用于开具存款证明的个人金融资产包括()。
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10
客户办理漫游汇款时,()。
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