A.1
B.2
C.3
D.1-2
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.尊重客户价值和人格
B.自觉遵守客户服务标准和流程
C.对模范个人和团队进行奖励与表扬
D.虚心听取客户意见和建议
A.大堂经理
B.封闭式柜台柜员
C.开放式柜台柜员
D.大堂副理
A.网点负责人
B.会计主管
C.一级支行行长
D.大堂经理
A.3
B.7
C.10
D.21
A.理财中心
B.基础网点
C.精品网点
D.财富网点
A.现场指导
B.赞赏性指导
C.建设性指导
D.普通性指导
A.理财中心
B.基础网点
C.精品网点
D.财富网点
A.0
B.1
C.2
D.3
A.客户经理
B.网点负责人
C.个人理财顾问
D.开放式柜台柜员
A.理财中心
B.基础网点
C.精品网点
D.财富网点
最新试题
网点现场柜口设置时,原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等,核定柜口数量。特色网点可视自身情况自行核定柜口数量,以满足客户特殊需求。
财富管理区选配业务终端,为对公和零售高价值客户提供专享服务。财富管理区现金内厅原则上应与高柜服务区现金内厅联通。
员工有权向上级或纪律监察部门直至国家司法机关举报所发现的各类违法违纪行为,但不得滥用举报权利,不得诬告诋毁他人。对举报行为,任何人不得压制和打击报复。
严禁擅自向客户或关系单位借用房产、车辆等大额资产。
网点现场所有区域必须按照原有设计功能使用,不得将营业场所挪作他用。
科技部门负责“三线一网格”应用系统(手机版)日常维护及技术支持。
严格保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密。妥善保护客户信息资料和交易信息档案。发现泄密事件应立即采取合理措施并及时向上级报告。
现场营销业务办理中,前端服务员可以代客户输入密码等个人信息。
营业日开始前,设备维护员开启超级柜台,登录后台管理清机界面,进行前端设备检测,检查银行卡、K宝清点结果和设备日初状态。
自预警信息产生之日起,应在6个月内完成核查。遇重大疑难问题,经上级纪委批准可适当延长办结时间。核查和处理结果由被指派人员负责录入应用系统并办结。