A.理财中心
B.基础网点
C.精品网点
D.财富网点
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A.0
B.1
C.2
D.3
A.客户经理
B.网点负责人
C.个人理财顾问
D.开放式柜台柜员
A.理财中心
B.基础网点
C.精品网点
D.财富网点
A.上午10:00前
B.第一次高峰期时
C.中午大堂人员下班前
D.下午14:00
A.以客为尊
B.激情创新
C.团队合作
D.合规经营
A.指导
B.表扬
C.奖励
D.神秘人制度
A.环境整洁
B.无安全隐患
C.美观
D.无卫生死角
E.无杂物摆放
F.无商贩设摊
A.工作日
B.非工作日
C.国际业务营业时间
D.对公业务营业时间
E.对私业务营业时间
A.语速平稳
B.使用尊称
C.使用文明服务用语
D.使用普通话
A.情绪管理
B.减压训练
C.沟通技巧
D.心理辅导
最新试题
超级柜台停用后不需要在系统中删除设备相关信息。
现金设备迁址视同设备停机和重新安装,按照《中国农业银行营业网点设备管理办法》相关规定执行。
给予员工开除处分的,须经本级行职工代表大会通过。
员工可以使用本人账户为他人提供便利并从中获取利益。
自助服务区标配自动取款机或存取款一体机,选配自助服务终端,原则上机具总数不超过5台。
大堂经理,进行机动排班,确保智能服务区在网点营业期间均能提供服务,综合服务区可仅在工作日提供服务。
自预警信息产生之日起,应在6个月内完成核查。遇重大疑难问题,经上级纪委批准可适当延长办结时间。核查和处理结果由被指派人员负责录入应用系统并办结。
受到警告、记过、记大过处分的,自处分生效之日起一年内,取消评先奖励资格。
超级柜台按照物理外观分为大堂式、桌面式。
财富管理区选配业务终端,为对公和零售高价值客户提供专享服务。财富管理区现金内厅原则上应与高柜服务区现金内厅联通。