A.大堂经理
B.封闭式柜台柜员
C.开放式柜台柜员
D.大堂副理
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A.网点负责人
B.会计主管
C.一级支行行长
D.大堂经理
A.3
B.7
C.10
D.21
A.理财中心
B.基础网点
C.精品网点
D.财富网点
A.现场指导
B.赞赏性指导
C.建设性指导
D.普通性指导
A.理财中心
B.基础网点
C.精品网点
D.财富网点
A.0
B.1
C.2
D.3
A.客户经理
B.网点负责人
C.个人理财顾问
D.开放式柜台柜员
A.理财中心
B.基础网点
C.精品网点
D.财富网点
A.上午10:00前
B.第一次高峰期时
C.中午大堂人员下班前
D.下午14:00
A.以客为尊
B.激情创新
C.团队合作
D.合规经营
最新试题
柜面经理参与大堂经理综合排班的,应做好交接,且不可履行综合操作类职责。
柜面经理、大堂经理临时离柜(岗)应严格执行报告、物品保管、系统签退等制度要求。
超级柜台停用后不需要在系统中删除设备相关信息。
网点现场柜口设置时,原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等,核定柜口数量。特色网点可视自身情况自行核定柜口数量,以满足客户特殊需求。
每日“三巡检”,重点巡查智能机具等设备是否运行正常,是否存在非法装置、非法张贴物,家具物品、天花板饰物、地面等是否存在安全隐患,电视投屏功能是否关闭等。
自助服务区标配自助服务终端、自动取款机或存取款一体机,原则上机具总数不超过3台。
财富管理区选配业务终端,为对公和零售高价值客户提供专享服务。财富管理区现金内厅原则上应与高柜服务区现金内厅联通。
网点现场柜口设置时,原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等,核定柜口数量。实际柜口数量按照核定数量和人员配置孰高确定。
严禁帮助、默许客户编造虚假信息资料,撰写虚假调查、审查报告或隐瞒调查、审查发现的重大问题。
营业日开始前,设备维护员开启超级柜台,登录后台管理清机界面,进行前端设备检测,检查银行卡、K宝清点结果和设备日初状态。