国家开放大学(商务礼仪概论)章节练习(2019.04.26)

填空题
有道是“知错就改”。在人际交往中，倘若自己的言行有失礼或不当之处，最聪明的方法就是要（）。
答案：及时向对方道歉
多项选择题
商界人士在日常交往中使用手机时，应遵行以下礼仪规范：（）。
A.置放到位
B.遵守公德
C.确保畅通
D.重视私密
E.注意安全
问答题
男士仪容自照，应注意哪些方面？
答案：1）发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得像刺一样硬。
...
填空题
根据闲谈对象与商界人士相互之间关系的亲疏，可将其分为关系亲密型、（）、关系疏远型、（）、关系敌对型等类型。对不同类型的闲谈对象，商界人士在实践中务必因人而异，具体情况具体对待。
答案：关系普通型；关系抵触型
多项选择题
赞美别人，应有感而发、诚挚中肯，具体而言应符合以下内容：（）。
A.实事求是
B.因人而异
C.自然而然
D.适宜对外
E.阿谀奉承
填空题
在商务交往中，第一位商务人员的（），都直接关系外界对他的总体印象，并进而涉及到其所在组织或企业、所提供的（）。
答案：个人仪表；服务的形象
问答题
简述签字仪式的程序。
答案：
1宣布签字仪式开始
2正式签署合同文本
3签字人交换已由有官方签署的合同文本
4共饮香槟酒道贺
问答题
指出图中错误坐姿的原因。
答案：第二位和第三位女士所采用的坐姿，其错误点都在于“腿部失态”。第二位女士不该使用“4”字形腿，即不该把一条小腿叉叠在另一条...
单项选择题
对商界人士而言，在闲谈时不可涉及到的个人隐私问题共有（）。
A.八个
B.六个
C.七个
D.九个
名词解释
西装的版型
答案：欧式西装、英式西装、美式西装、日式西装。