A.安全 B.服务 C.心理 D.语言
A.实事求是 B.明确简练，语气柔和 C.耐心 D.切忌与乘客发生争执
A、回顾反思 B、自律 C、自省
A.继续计费 B.关闭 C.暂停计费 D.重新计费
A、握稳转向盘，保持平稳行驶 B、选择安全地点停车，查明原因 C、紧急制动停车，查明原因 D、低速靠右继续行驶
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