招商银行考试招商银行厅堂服务礼仪章节练习(2019.04.27)

来源：考试资料网
1.判断题安保人员可在营业厅正门口聊天
参考答案：错
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2.判断题男员工应佩戴领带，女员工要求佩戴丝巾
参考答案：错
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3 在厅堂内，理财产品信息可以通过以下（）发布

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4 关于三姿表述正确的是（）

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5 营业网点应公示招商银行服务价格目录表，全部服务价格目录表用（）形式公示

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6 营业网点内的噪音不应超过（）

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7 出于对客户的尊重，（）行为是不可行的

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8 营业网点大堂人员不在岗的判定原则需同时满足以下三点：（）

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9.判断题离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背侧向（侧位柜台除外）或背向柜台
参考答案：对
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10.判断题为客户办理业务期间，如其他行内人员向工作人员咨询业务，违反了守岗敬业的要求
参考答案：错
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