中国移动新员工定岗考试新业务章节练习(2019.04.27)

来源：考试资料网
1 以下哪些业务，用户办理后，当月月费免收？（）

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2 为客户提供完整、高品质的数据音乐的单曲按次下载、歌曲推荐赠送等服务的产品为（）

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3 客户满意度关健商业过程中关于投诉处理指标内容有（）

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4 目前实行业务订购二次确认的业务范围包括（）

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5 呼叫中心直连保底套餐促销中包含（）

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6 用户通过中国移动WLAN享受到什么业务？（）

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7 呼叫中心直连客户经理的折扣权限是（）

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8 有线宽带的登录帐号是（）

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9 全国畅游包10元包包含国内漫游被叫分钟数是（）

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10 社会WLAN资费有（）

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