电话交换专业技术话务及呼叫处理能力章节练习(2019.04.30)

问答题
阐述决定着话务量或电信负载的因素有哪些？
答案：影响话务量或负载的因素主要有：
第一，用户使用通信设备进行通信的频繁程度。
第二，在呼叫强度一定的情...
单项选择题
我们所说的话务量或电信负载，通常是以统计（）来表示的。
A、平均值
B、加权平均值
C、最小值
D、最大值
填空题
在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，则话务量强度A的表达式为（）。
答案：A=λs
多项选择题
话务类型通常包括（）等组合而成。
A、呼叫类型
B、业务类别
C、话务源
D、话务目的
单项选择题
所谓呼叫强度，就是单位时间里用户为实现通信所发生的（）。
A、呼叫次数
B、通话次数
C、占用次数
D、遇忙次数
判断题
对已有网络的话务量的统计方法是通过对一定长时间话务流量的统计记录并采用统计平均的方法计算出每个用户的平均话务量。（）
答案：正确
问答题
根据话务流向模型可以将话务统计的数据分为哪几类？
答案：（1）发话呼叫（OR）；
（2）本局呼叫（INT）；
（3）发话出局呼叫（OROC）；
（...
问答题
简述取消溢出迂回话务控制（CANCELFROM）的功能。
答案：此控制的功能是当指定的直达路由或中继群发生阻塞时，禁止部分或全部的溢出话务选用迂回路由或中继群出局。这些话务将被取消并被...
判断题
非固有开销是指与呼叫处理次数有关的系统开销，非固有开销随话务负荷的大小的变化而变化。（）
答案：正确
问答题
阐述话务控制的两种策略。
答案：话务控制一般使用两种策略。其一是扩展性控制。扩展性控制是将网络中可用的负荷较轻的资源用于遭遇拥塞的话务量。其二是保护性控...