国家开放大学(商务礼仪概论)章节练习(2019.05.06)

判断题
热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客
答案：错误
单项选择题
工作餐，在商界有时亦称商务聚餐或餐会。在一般情况下，它通常具有（）的显著特点。
A.五个方面
B.六个方面
C.七个方面
D.八个方面
问答题
企业员工应如何提高个人素质和修养？
答案：1个人自律：员工在工作及生活中必须做到以礼行事时刻严格要求自己时刻遵守3A法则，在人际交际中尽可能的去接受别人，重视别人...
多项选择题
商界人士在准备商务洽谈时，应谨记以下基本原则（）。
A.客观的原则
B.预审的原则
C.自主的原则
D.兼顾的原则
E.知已知彼的原则
多项选择题
目前，世界上的西装版型主要有：（）。
A.欧式
B.英式
C.日式
D.美式
E.中式
名词解释
商务礼仪
答案：就是在商务交往中，商务人员必须遵守的各项礼仪规范
判断题
按照惯例，举行开业仪式时宾主应一律站立，故一般不布置主席台或座椅
答案：正确
判断题
在向他人道谢的方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分，一般地讲，书面道谢效果最佳。
答案：错误
单项选择题
从总体上来说，在安排茶话会与会者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适应。因而（），这种安排座次的方式在当前最为流行。
A.主席式
B.圆桌式
C.散座式
D.环绕式