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章节练习
商品营业员章节练习(2019.05.06)
来源:考试资料网
1.填空题
存控对印花商品的配单原则是由DC分2张下单给供应商,第一单(),第二单(),剩余的()视上档后实际销售情况调节下单。
参考答案:
50%;30%;20%
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2
介绍商品的语言要()。
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3
社交礼仪的三大要素是言语、行为表情和()。
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4
消费者在购买、使用商品或接受服务时,其()受法律保护。
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5
营业员搞好货架柜台卫生,应做到()。
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6
使用IC卡结算时,一定要做到先(),后结算贷款的规范操作程序。
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7
捆扎茶具、麻花应采用()字形捆扎方法。
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8.填空题
POS系统发挥管理功能的基本构件包括()。
参考答案:
后台电脑
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9
服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。
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10.填空题
某商品计划销售量5000件,计划销售单价62元,计划销售额310000元,实际销售数量5850件,实际销售单价60元,实际销售额351000元,由于销售单价变化对销售额的影响程度是()。
参考答案:
使销售额减少11700元
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