电信营销专业技术章节练习(2019.05.06)

来源：考试资料网

1.判断题消费需求的发展性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。（）

2.填空题前端的客户出现单位上网速度慢等抱怨，这些抱怨都有可能成为（）需求。

3.问答题拜访的场所主要有哪些?

①客户的住所
②办公室
③会议室
④店铺中
⑤社交场合

4.填空题三级关系营销的理念与的（）型客户关系较为类似。

5 间接折扣的形式有回扣和（）。

6 经济环境指企业营销活动所面临的外部（），其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响。

7.填空题推断法是应用（）理论，通过从总体中抽出的样本资料所计算的平均数、方差等来估计推断总体（）特征的一种方法。

参考答案：概率；数量

8 哪一项不属于促销的作用?（）

9.填空题China Unicom中的i：发音同“爱”，延伸“（）”的品牌理念。

参考答案：心心相连，息息相通

10.问答题电信企业在促销活动中必须遵循哪些原则?

参考答案：①维护商业道德。
②严格遵守有关政策法令。
③贯彻市场细分原则。
④尊重客户需求权利。
⑤掌握促销时机。