售票值班员售票员章节练习(2019.05.08)

来源:考试资料网
参考答案:

车站售票差错率不得超过千分之三点五,特殊情况必须由主管站长签字批准不得超过万分之五(设备故障除外)。

参考答案:

运输合同的基本凭证是行李票、包裹票。

参考答案:

为方便往返于上海南—芦潮港间旅客往返乘车,在上海南—芦潮港间可发售列车月票、季票、半年票。

参考答案:

学生每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。

参考答案:

现金交接必须当面清点,不准以支票套取现金。
结账时发生多出款,应在当日立账上缴,严禁保留帐外现金。

参考答案:

实行后付和现付二种付费方法。

参考答案:

按退票“五字法”退票,一看、二输、三核、四盖、五交,做到帐款正确无差错。

参考答案:

优惠卡由铁道部、教育部监制。

参考答案:因承运人的责任致使旅客退票时,按下列规定处理,不收退票费:
⑴在发站,退还全部票价;
⑵在中途站,退...
参考答案:二人以上旅客使用一张代用票要求分乘时,应收回原票,换发代用票,办理时,按分票的张数核收手续费。
分乘与旅行变更...