墓地管理员考试墓地管理员(综合练习)章节练习(2019.05.10)

来源：考试资料网

1 公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴（含合墓）的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

2 （）是文明社会的标志和体现？

3.问答题简述殡葬的社会作用

1、满足殡葬精神需求和物质需求；
2、保护生态环境；
3、构建和谐社会。

4.问答题简述开穴与封穴施工注意事项。

参考答案：1、征得客户同意（请问现在可以开穴吗？），方可开启墓穴的墓盖——指导家属将骨灰或遗体安放在墓穴的...

5 下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

6.问答题简述墓地消防安全管理的目的。

目的是为了预防目的火灾发生，最大限度地减少火灾损失，为客户提供安全环境，保障墓地安全。

7.判断题在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。

8.问答题简述墓地服务的要求。

参考答案：1、树立现代服务理念（一是树立”服务就是商品”的服务理念；二是树立“客户即是亲友&r...

9.判断题墓地管理工作虽然繁琐，但每一项墓地管理活动都是按照一定的程序进行，因此所形成的档案的文件材料也较为稳定，且常常具有统一的规格样式。这说明组成墓地管理档案的文件材料较为稳定。

10.问答题简述墓地管理员职业守则内容。

参考答案：1、爱岗敬业、守信诚实；
2、团结协助、顾全大局；
3、认真负责、照章行事；
4、以人为本...