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DYK客服经理考试章节练习(2019.05.10)
来源:考试资料网
1
在客户关系管理的工作中我们最容易忽略的是()
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2
下列哪一项是属于服务关键因素中的完工和结算中需要做的事情?()
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3
下列选项中符合DYK新车首保规定()
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4
保修旧件返回时,仪表台每箱最多()只
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5
服务专员在车间控工排程计划中的最大目标是什么?()
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6
发动机液压顶杯通常会在发动机什么情况下发生异响()
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7
下列不是第三方调查在预约环节关注的是()
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8
顾客感动年“服务精神”中把顾客当成我们的()
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9
以下哪个流程能提高车间的效率和效益?()
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10
东风悦达起亚的核心价值是()
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