售票值班员售票员章节练习(2019.05.12)
来源：考试资料网
参考答案：因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除换乘外，中途下车... 参考答案：窗口请领票据时，根据当前售票作业量大小，客流季节性变化特点，本窗口作业班次开设情况，适量领取应需备用的票据，做到不积压、... 参考答案：
根据计算机售票“六字法”发售车票，做到一问、二输、三收、四制、五核、六交，正确无误地发售车票。
参考答案：
现金交接必须当面清点，不准以支票套取现金。
结账时发生多出款，应在当日立账上缴，严禁保留帐外现金。
参考答案：
发售动车组列车的返程票、联程票和票价低于30元的异地票免收铁路异地售票手续费。
参考答案：“五字”签证法：
一接（接过票证，审核原票种、日期、发到站、经由、有效期有无涂改，确认... 参考答案：二人以上旅客使用一张代用票要求分乘时，应收回原票，换发代用票，办理时，按分票的张数核收手续费。
分乘与旅行变更... 参考答案：
学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
参考答案：
代用票按每组1000元计算；
计算机软纸票按每张1000元计算；
客运杂费收据按每组500元计算。