移动营业员理论考试品牌及资费介绍章节练习(2019.05.12)

来源：考试资料网

1.判断题北京的全球通客户漫游至法国，拨打东营一固定电话1234567，拨号方法为+8605461234567。

2 客户甲使用WAP业务，本月使用550分钟，应收取的WAP使用费为（）。

3.问答题怎样使用**139业务？

参考答案：拨打移动电话：“**139*86移动电话号#”，如移动电话号码为13901234567，请拨打*...

4.判断题鉴于“动感地带”的品牌定位，其客户不能成为“钻石卡；金卡；银卡；贵宾卡”客户。

5.填空题在国际漫游时，手机上会自动显示（）。如果希望选择某个网络，客户可以进行（）。在手机上，进入手机菜单中的（）项，将（）设置为（），搜索网络后，将给出可用的网络列表，您需在该列表中选取网络。

参考答案：当地移动运营商的名称或网络代码，手动选网，“网络选择”，“网络选择方式”，“手动方式”

6.问答题什么样的情况要扣减客户积分？

参考答案：（1）回馈活动消减积分；
（2）优惠政策消减积分（指在保网、回归等专项活动中，因客户办理优惠购机政策；接受赠送...

7.填空题英国用户A漫游北京，拨打漫游到上海的美国手机用户B的拨号方式（美国的国家代码为1）（）。B显示号码为：（）

参考答案：001+B用户手机号码，“+”+国家代码+用户号码

8.问答题**139业务开放范围和拨打范围？

参考答案：开放范围：
我公司于2006年6月9日全面开放国际漫游**139业务，除台港澳目前暂不开放外，全球通客户可在所...

9.填空题神州行品牌分为（）和（）。品牌核心理念：（），品牌传播口号：（）。全国第一个神州行本地营销案的统一名称为（），以（）形式向客户开放。

参考答案：神州行标准卡；神州行本地营销案；亲切、大众化；轻松由我；神州行大众卡；签约