A.顾客讲话罗嗦时，可打断其说话，进入主题 B.通话结束时，先挂断听筒 C.不准备好纸笔，不记录 D.声音柔和，语调和缓
A.毫无意义 B.不可能 C.客观 D.主观
A、不要进行清洁 B、使用洗面奶进行清洁 C、保证湿润即可 D、保证干燥即可
A.长鼻子 B.鹰钩鼻子 C.尖形鼻子 D.翘鼻子
A.适度 B.适时 C.适地 D.合适
A.绘图纸 B.白卡纸 C.照片纸 D.水彩纸
A.英文姓名 B.编号 C.中英文姓名 D.姓名、编号
A.相生 B.相克 C.相助 D.相辅
A.不时与顾客进行目光交流 B.双手自然地放在桌面或身体两侧 C.真诚的赞美顾客 D.目不转睛地盯着顾客以示关心
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