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秘书基础知识沟通基础章节练习(2019.05.15)
单项选择题
秘书所涉及的沟通工作绝大多数是（）。
A.与上司的沟通
B.与营销部门的沟通
C.与客户之间的沟通
D.人与人之间以及组织之间的沟通
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判断题
上下级间既相互依存，又相互矛盾。
答案：
正确
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出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了。
答案：
错误
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判断题
噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。
答案：
错误
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在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎。
答案：
错误
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组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门领导人之间的关系问题。
答案：
正确
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语言是音译结合的词语和语法的体系。
答案：
错误
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判断题
协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力。
答案：
正确
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判断题
因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿。
答案：
错误
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判断题
处理团体冲突时，一定要分清是非曲直。
答案：
正确
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