语言是音译结合的词语和语法的体系。

判断题语言是音译结合的词语和语法的体系。

1.判断题沟通能力是跟实践紧密相连的。

2.判断题遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则。

3.判断题报告、大型演讲、正式会议是单向沟通。

4.判断题一个领导者可以自由地选择上级和下属。

5.判断题为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益。

6.判断题因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿。

7.多项选择题在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（）。

A.树立内部客户理念
B.耐心倾听而不是自顾自地叙述
C.换位思考
D.选择有针对性的沟通方式

8.多项选择题诚恳热情的态度是（）。

A.接待工作的起点
B.使来访者产生愉悦感
C.使来访者产生平等感
D.做好接待工作的首要条件

9.单项选择题沟通中常使用的提问形式有（）。

A.间接式、封闭式
B.开放式、直接式
C.封闭式、开放式
D.讨论式、征询式

10.单项选择题秘书所涉及的沟通工作绝大多数是（）。

A.与上司的沟通
B.与营销部门的沟通
C.与客户之间的沟通
D.人与人之间以及组织之间的沟通