判断题遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则。
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1.判断题报告、大型演讲、正式会议是单向沟通。
2.判断题一个领导者可以自由地选择上级和下属。
5.多项选择题在横向沟通中,消除沟通障碍的方法是()。
A.树立内部客户理念
B.耐心倾听而不是自顾自地叙述
C.换位思考
D.选择有针对性的沟通方式
6.多项选择题诚恳热情的态度是()。
A.接待工作的起点
B.使来访者产生愉悦感
C.使来访者产生平等感
D.做好接待工作的首要条件
7.单项选择题沟通中常使用的提问形式有()。
A.间接式、封闭式
B.开放式、直接式
C.封闭式、开放式
D.讨论式、征询式
8.单项选择题秘书所涉及的沟通工作绝大多数是()。
A.与上司的沟通
B.与营销部门的沟通
C.与客户之间的沟通
D.人与人之间以及组织之间的沟通
9.单项选择题网络沟通的主要形式有()。
A.电子邮件、网络传真和新闻发布会
B.网络电话、网络传真和网络新闻发布
C.电子邮件、网络电话、传真文件
D.电子邮件、网络电话、网络传真和网络新闻发布
10.单项选择题网络沟通使组织与企业接收的信息剧增,但伴随而来的问题是()。
A.信息沟通渠道不畅
B.信息呈超负荷状态
C.企业太注重网络沟通
D.企业主导地位被弱化
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因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性,所以某种能力的弱点和不足,可以由另外某种能力的发展来代替和补偿。
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相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式。
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