国家开放大学(政府公共关系)章节练习(2019.06.17)

多项选择题
政府内部公共关系的沟通目标，是（）。
A.造就政府公务人员的价值观念
B.有助于树立政府机关威信
C.培养政府内部的家庭式氛围
D.协调和改善政府内部的人群关系
多项选择题
新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。
A.导向功能
B.规范功能
C.明确宣传意图
D.熟悉宣传对象
E.了解宣传途径
名词解释
政府内部公共关系
答案：围绕政府内部行政关系而形成的公共关系，称为政府内部公共关系
判断题
公关传播的有效沟通原则，是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。
答案：错误
问答题
政府公共关系新闻宣传策划的原则和怎样选择时机？
答案：政府公共关系新闻宣传策划的原则：
第一，与政府的整体公共关系目标相结合；
第二，应该依托重大节日、事...
问答题
行政组织形象系统管理的基本框架是什么？
答案：（一）政府总体形象设计：是政府决策者在掌握关于行政组织形象评估信息的基础上，根据公众的期望和政府的战略目标，为政府设计的...
判断题
危机状态下，尤其经过了“眼见为实”和“血的教训”之后，社会各界普遍会表现出支持、理解、合作的状态，这构成了政府危机公关的不利社会环境。
答案：错误
多项选择题
政府公共关系调查的方法包括（）。
A.问卷调查法
B.文献研究法
C.访谈调查法
D.座谈会
单项选择题
政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。
A.政府的公众沟通
B.政府的危机处理
C.政府的冲突调解
D.政府的危机沟通
单项选择题
下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（）。
A.做好传媒亮相前的准备
B.工作环境的家庭化管理
C.电视采访中的形象控制
D.加强培训，提高传媒形象技巧