会展管理与服务章节练习(2019.06.20)

来源：考试资料网

1.名词解释酒店内部分析

是指针对酒店所提供的产品与服务、所拥有的资产与能力进行评估，从而识别出酒店自身的优势与劣势。

2.名词解释展会代理商

参考答案：是代理展会主办方招展，吸引参展商和专业观众参加展会的一类企业。

3 马里奥特饭店在进行经营宣传时经常会利用这样的广告语：“为您预算领您惊奇”，其关注了市场营销组合中的（）

4.名词解释主人吧

参考答案：是公司会议策划者最常用的形式，在这里“客人”可以随便饮用酒水，“主人”在宴会结束时付账，也称开放式酒吧。

5.名词解释独立饭店代理人

参考答案：是指个人或公司，作为饭店内部销售人员的补充力量，这些外部的个人或公司是销售部的延伸，对外代表着饭店。

6.判断题展览项目施工完成后，展会期间不必再安排现场服务人员。

7.判断题接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。

8 下列哪个选项能够最好地概括出会议市场营销计划的目的？（）

9 在对一个公司的会议策划人做销售访问的过程中，当这个策划人对销售人员说：“我认为你们酒店有一些陈旧”时，会议销售人员最好的回应是（）