00188旅游心理学章节练习(2019.06.22)

问答题
什么是非权力性影响力？构成因素包括哪些？
答案：非权力性影响力是一种内在的、动力性的影响力。它是由领导者个人的素质和行为造成的，与领导者的权力没有必然的练习。这种影响力...
填空题
美国康乃尔大学饭店管理学院的学生，通过一年的时间调查了三万名旅游者，其中60℅的人把（）列为饭店的第一考虑因素。
答案：清洁卫生
多项选择题
错觉在旅游资源开发中应用的例子有（）。
A.“海市蜃楼”
B.怪坡
C.“巫山神女”
D.云南石林的“千钧一发”
问答题
员工的能力差异主要表现在哪几方面？
答案：在实际生活和工作中，职工的能力差异主要表现在三个方面发展水平差异、类型差异和能力表现早晚差异。
问答题
心理学家勒温、卡斯特等人将组织变革分为哪几个步骤？
答案：勒温经典三步模型：勒温认为成功的组织变革应该遵循以下三个步骤：解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使之持久。
判断题
在旅游活动的初期阶段最容易出差错，导游员的工作最难。因此，要求导游员精神高度集中，对任何事不得掉以轻心。
答案：正确
单项选择题
马斯洛认为人生追求的最高目标是（）。
A.自我实现需要
B.社交需要
C.安全需要
D.尊重需要
问答题
消遣型旅游者的心理需求特点是什么？
答案：（1）外出旅游的季节性强
（2）拥有较大程度的选择自由
（3）在旅游目的地停留时间一般较大
问答题
文化对于旅游消费行为有什么影响？
答案：文化可以视为社会的个性，是一个组织或社会的成员共有的意义、仪式、规范及传统的累积。
（1）文化价值观对旅游消费...
问答题
简述组织变革的内在基本动力主要有哪几种？
答案：
内在基本动力：
（1）组织目标的选择与修正。
（2）组织结构的改变。
（3）组织成员内在动机与需求的改变。