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保险服务水平知识考试章节练习(2019.09.18)
来源:考试资料网
1
每月定期对服务网点开展安全检查,内容包括()
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2
计算机硬件损失保险的保险标分为()
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3
柜面理赔人员主要负责理赔案件的()、赔案查询等服务,同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。
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4
以下各项中,面对压力应该有的正确态度和处理的步骤的说法中,正确的是()
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5.填空题
以下不属于企业财产保险综合险责任范围的是()
参考答案:
盗窃险
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6
以下对理赔柜面服务着装的表述,正确有的是()
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7
在倾听客户投诉时应双眼注视客户,表情()
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8
结合我国保险法,以下对“保险”是阐述正确的是()
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9
雇主责任保险承保()情况下的雇员伤残或者死亡而应由被保险人承担的经济赔偿责任。
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