中国移动市场营销章节练习(2019.10.12)

判断题
中国移动3G使用的制式是TD-SDMA、联通3G使用的制式是CDMA、电信3G使用的制式是WCDMA。
答案：错误
多项选择题
集团V网主要功能与特点有（）
A.双号呼叫自由选择
B.费用可控计费灵活
C.形象统一便于管理
D.同仁沟通亲切便利
E.内外有别话费便宜
多项选择题
基础短信业务可分为哪几种？（）
A、网内点对点短信
B、网间点对点短信
C、国际短信和短信国际漫游
单项选择题
中国移动通信集团公司，成立时间是：（）
A.1997年4月20日
B.1999年4月20日
C.2000年4月20日
D.2001年4月20日
问答题
客户如果忘记手机支付的支付密码，可以怎么做？
答案：
可采取发送DTMM（动态密码的首拼音）到10658888可获取动态支付密码，该密码有效时间为60分钟。
填空题
集团客户解决方案的服务目标是（）、（）、（）。
答案：以业务领先性吸引并留住大客户；提升公司的核心竞争力；通过综合服务增加业务收入
填空题
手机邮箱目前的资费有：（）、（）、（）。
答案：自由邮；动感邮；全球邮
问答题
电子券余额查询方法是什么？
答案：
电子券余额查询方法是发送CX到10658888。
填空题
移动梦网是：代表着（）、代表着（）、其含义为“（）”、由英文（）和（）组成。
答案：“移动”+“互联网”；“现代、时尚、高效、创新”的品牌个性；自由互联、无限可能；MOBILE；INTERNET
填空题
电信业务分为（）和（）。
答案：基础电信业务；增值电信业务