中国移动市场营销章节练习(2019.10.12)

来源：考试资料网

1.判断题中国移动3G使用的制式是TD-SDMA、联通3G使用的制式是CDMA、电信3G使用的制式是WCDMA。

2 集团V网主要功能与特点有（）

3 基础短信业务可分为哪几种？（）

4 中国移动通信集团公司，成立时间是：（）

5.问答题客户如果忘记手机支付的支付密码，可以怎么做？

可采取发送DTMM（动态密码的首拼音）到10658888可获取动态支付密码，该密码有效时间为60分钟。

6.填空题集团客户解决方案的服务目标是（）、（）、（）。

参考答案：以业务领先性吸引并留住大客户；提升公司的核心竞争力；通过综合服务增加业务收入

7.填空题手机邮箱目前的资费有：（）、（）、（）。

参考答案：自由邮；动感邮；全球邮

8.问答题电子券余额查询方法是什么？

电子券余额查询方法是发送CX到10658888。

9.填空题移动梦网是：代表着（）、代表着（）、其含义为“（）”、由英文（）和（）组成。

参考答案：“移动”+“互联网”；“现代、时尚、高效、创新”的品牌个性；自由互联、无限可能；MOBILE；INTERNET

10.填空题电信业务分为（）和（）。

参考答案：基础电信业务；增值电信业务