讲解员考试讲解员基本素质章节练习(2019.10.31)

来源:考试资料网
参考答案:亲切、开朗、口齿清楚、用词优美、有真挚诚恳的态度、行动迅速标准、以及有涵养和优雅性。各种事件的处理都是重点。一定要活学活...
参考答案:

(1)手势不宜过多(2)手势不宜过大(3)手势不宜过快(4)手势不宜过高。

参考答案:(1)真诚待人是最本质的灵魂;(2)真诚待人不要怕“碰钉子”;(3)真诚待人要建立在实事求是的基...
参考答案:

(1)把握送客尺度(2)明确送客地点(3)目送客人离开。

参考答案:

有张有弛,劳逸结合;快慢相宜;导、游结合。

参考答案:

言之有物、言之有据;言之有理,言之有礼;言之有神,言之有趣,言之有喻。

参考答案:

(1)讲究步姿(2)讲究步位(3)讲究步度(4)讲究步速(5)讲究步韵

参考答案:动作语是通过全身或身体一部分的活动来表现人的思想感情和传递信息的态势语言,主要表现在人的走姿、手势、点头、目光、鼓掌等方...
参考答案:

以客观事实为依据,针对性,灵活性。