消费心理学章节练习(2019.11.07)
来源：考试资料网
参考答案：
在非强制因素作用下按照某参照对象所产生出的相同或类似行为的活动，是一种学习的方式和过程。
参考答案：
消费者在消费过程中所获得的不满意的心理体验，在与其他消费者进行信息沟通时所表达的也主要是不满的、否定的意见。
参考答案：根据拒绝购买态度的程度，可分为彻底性拒绝，一般性拒绝和隐蔽性拒绝。
（1）一般性拒绝，是消费者在作出拒绝购买... 参考答案：1、消费者对新产品的感知程度2、消费者对新产品需要的程度3、消费者的个性特征4、外界环境对消费者心理的影响。