高级营销师(一级)章节练习(2019.11.19)

单项选择题
特许经营的主要要素不包括（）。
A.特许经营的类型
B.特许权
C.特许经营合同
D.特许经营费用
单项选择题
针对业务流程重组（BPR）的概念，下列理解不正确的是（）。
A.在应用CRM过程中的BPR必须要对企业原有的营销体系进行一次彻底的重新设计
B.CRM应用成功的前提取决于BPR
C.BPR又可以有两种方式：一渐进改良；二是彻底重新设计
D.ERP的应用是业务流程重组（BPR）成功的前提
多项选择题
企业的促销工具多种多样，基本的促销方式主要有（）。
A.人员推销
B.广告
C.销售促进或营业推广
D.公共关系
多项选择题
一般来说，产品价格的高低主要受（）的影响和制约。
A.市场需求
B.成本费用
C.竞争状况
D.价格折扣
问答题
请简单描述图中四个象限的特点分别是什么？
答案：问号类。有较高的增长率、较低占有率的经营单位或业务。大多数经营单位最初都处于这个象限。这一类经营单位需要较多的资源投入，...
单项选择题
作为市场营销控制指标，市场占有率具有重要意义，其中与全部市场占有率相比，可达市场占有率可以反映（）信息。
A.企业目标市场
B.企业所在行业规模
C.企业销售目标
D.企业营销预算
单项选择题
销售实习法、挫折处置法、实地试验法等属于（）。
A.专业知识测验
B.心理素质测验
C.个人素质测验
D.环境模拟测验
单项选择题
市场营销组合是一个多层次的复合结构，其中包含多种（）因素。
A、可控和不可控
B、可控
C、不可控
D、不确定
问答题
结合案例谈谈企业进行市场预测一般要经过几个步骤？
答案：市场预测一般要经过以下9个步骤：确定预测目标→搜集整理资料→选择预测方法→建立预测模型&r...
单项选择题
对于信用状况恶化的客户，不属于原则上可采取的对策是（）。
A.要求客户提供担保人和连带担保人
B.要求客户提供担保人和连带担保人
C.减少供货量或实行发货限制
D.停止一切与该客户的往来，提起法律诉讼