电力职工应知应会知识章节练习(2019.11.20)
来源：考试资料网
参考答案：
无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
参考答案：（1）必须全面核查作业现场安全、技术措施布臵情况。
（2）清楚工作现场采取的安全措施、注意事项和带电部位。 参考答案：
区分供电服务水平的主要因素有：
（1）咨询服务；
（2）送电；
（3）安装；
（4）顾客培训。
参考答案：（1）注意通风和散热；
（2）天馈线电缆要尽量短，减少信号损失；
（3）天线架设应能够覆盖其通信... 参考答案：电力营销管理模块、电能信息实时采集与监控模块、客户缴费模块、95598客户服务模块、市场管理模块、电力需求侧管理模块、客... 参考答案：
是国家为建设三峡水电站筹集的专项工程建设基金。
参考答案：
对实行远程抄表或集中抄表的电力客户，3个月内至少对远抄数据与客户端电能表记录数据进行一次校核。