金融消费权益保护知识竞赛章节练习(2019.12.04)

多项选择题
按照《征信业管理条例》规定，从事征信业务及相关活动，应当遵守法律法规，诚实守信，不得（）。
A、以盈利为目的
B、危害国家秘密
C、侵犯商业秘密
D、侵犯个人隐私
多项选择题
消费者在办理电子银行业务时应承担的义务有（）
A.提供相关资料，并签名确认
B.在电子银行服务协议生效期间，所提供的注册信息如有变动，应主动及时地办理有关变更手续
C.电子银行交易指令一经确认、执行，不得要求变更或撤销，不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付银行的款项
D.消费者应按银行公布的电子银行相关收费项目及收费标准支付相关服务费用
单项选择题
银行工作人员对办理业务或购买产品的少数民族同胞的风俗习惯表示不理解，该种行为侵犯了消费者的（）。
A.公平交易权
B.隐私权
C.受尊重权
D.安全权
多项选择题
消费者在办理储蓄业务时享有的主要权利有（）。
A.有权选择任一银行营业网点开立个人银行账户
B.有权选择存款种类、期限、金额
C.有权获知储蓄存款种类、利率及计结息方式
D.有权拒绝任何单位或个人查询消费者储蓄存款及相关信息
单项选择题
人民银行分支行及金融机构可向企业征信系统录入的借款人关注信息包括（）。
A、诉讼信息
B、大事记信息
C、公共信息
D、诉讼信息和大事记信息
单项选择题
发生服务突发事件，（）第一对间通过电话向上级或有关部门报告，必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。
A.上级部门
B.柜员
C.营业网点
D.行长
单项选择题
下列不属于银行消费者权益保护的基本要求的是（）。
A.依法合规经营
B.热情友好服务
C.保护客户信息
D.公平对待消费者
单项选择题
银行免费服务中以纸质方式提供（）行内对账单的收费（至少每年一次），部分银行消费者单独定制的特定对账单除外。
A.6个月内（含）
B.24个月内（含）
C.10个月内（含）
D.12个月内（含）
单项选择题
征信机构办理自然人征信业务时不得采集：（）。
A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供的对方不良信用记录
B、行政机关﹑司法机关﹑具有行政管理职能的事业单位依法可以供公众查询的公共信用信息
C、自然人的身体形态﹑基因﹑指纹﹑血型﹑疾病和病史
D、其他已经依法公开的自然人信用信息
多项选择题
根据个人信用报告信息，信用主体被认为没有担保的情况有：（）。
A、信用主体没有对外担保
B、被担保贷款的账户状态为“结清”
C、“担保状态”字段的代码为“2-解除担保”
D、被担保贷款已转出