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章节练习
客房服务员章节练习(2019.12.05)
来源:考试资料网
1
通常康乐部健身服务项目共有()项。
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2.填空题
饭店开业一年后可申请评定星级,经相应星级评定机构评定后,星级标志有效期是()。
参考答案:
三年
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3
紫外线消毒法属于()。
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4
客人在房内会客时,服务员应视情况,()以体现周到服务。
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5
可拆分的大套房和连通房的定价,可按照出租形式分别采用()。
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6.判断题
客房小酒吧既方便客人,又增加饭店收入。
参考答案:
对
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7
“重要客人”的英文简写是()。
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8
在客房清扫的过程中,饭店应本着“三方便”的原则,它的内容是()。
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9
英国的格林尼治闻名于世的是泰晤士河畔小山顶上的皇家()。
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10
平时在对客服务注意事项中,下面哪几项是表述正确的()
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