质量管理学质量管理学综合练习章节练习(2019.12.23)
来源：考试资料网
参考答案：组织的管理者可以在人力资源管理过程中的各个方面做出努力，从而实现员工的活性化。
主要包括：
1.... 参考答案：用样本中位数表示数据的集中趋势一般不如样本平均数准确；但中位数不受两端的极端值影响，在这个意义上，样本中位数比样本平均数... 参考答案：
（1）让员工为不合格服务的纠正做准备。
（2）充分授权给一线员工。
（3）奖惩员工。（要有相应说明）
参考答案：1.全面的质量管理
（1）必须抓好全员的质量教育工作，加强职工的质量意识，牢固树立质量第一的思想，促进职工自觉... 参考答案：
制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失。